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Attendance Officer
Recursos Humanos
Supervisa marcaciones y asistencia, y entrega a RR.HH. sólo las excepciones.
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Casos de uso · Recursos Humanos
Agentes de IA para Recursos Humanos: asistencia, vacaciones y contratos
Agendar una sesión45 min · Revisamos un proceso real de tu empresa
¿Qué hace Ofyra en Recursos Humanos?
En Recursos Humanos, Ofyra despliega AI Officers que supervisan asistencia, vacaciones e información contractual todos los días, aplican el reglamento interno de la empresa y entregan al equipo únicamente las excepciones que requieren criterio humano — con la propuesta ya redactada y el artículo de la política citado.
El punto de partida
Qué está pasando hoy.
Ninguno de estos problemas se resuelve con más esfuerzo. Se resuelven cuando alguien —o algo— se hace responsable de que el proceso avance.
El trabajo repetitivo se come el mes
Consolidar marcaciones, cruzar justificaciones, revisar saldos de vacaciones y vigilar vencimientos contractuales ocupa el tiempo del equipo que debería estar en gestión de personas.
La política se aplica distinto según quién revise
El reglamento interno existe, pero su aplicación depende de la interpretación y la memoria de cada analista. Las excepciones se resuelven caso por caso, sin registro de por qué.
Los avisos llegan tarde
Un contrato que vence, una acumulación de vacaciones sobre el umbral, una tardanza reiterada: todo se descubre cuando ya es un problema, no cuando todavía es una decisión.
El colaborador no sabe a quién preguntar
Las consultas repetidas sobre saldos, beneficios y procedimientos llegan por todos los canales a la vez y consumen el tiempo del equipo.
Qué puede asumir un Officer
Procesos que dejan de depender de que alguien se acuerde.
- Consolidación y análisis diario de marcaciones de asistencia
- Detección de tardanzas, ausencias y marcas faltantes al cierre del día
- Validación de justificaciones y documentos de respaldo contra el reglamento interno
- Revisión de solicitudes y saldos de vacaciones contra la política vigente
- Vigilancia de plazos contractuales con ventana de anticipación configurable
- Atención de consultas del colaborador con conocimiento aprobado por la organización
- Entrega de excepciones a RR.HH. con evidencia y propuesta
Ejemplo de funcionamiento
Tardanzas reiteradas en una ventana de 30 días
Sincroniza
El conector lee el archivo o la tabla de marcaciones en solo lectura y las normaliza a un formato único.
Calcula
El código —no el modelo— calcula la ventana móvil de tardanzas de cada colaborador en los últimos 30 días.
Aplica la regla
La regla del reglamento interno se cumple: más de tres tardanzas en la ventana. La regla es configuración de la empresa, con versión publicada.
Arma la propuesta
El Officer redacta la amonestación propuesta con las cuatro fechas, la evidencia y el artículo del reglamento citado.
Espera aprobación
Una amonestación es un acto laboral con consecuencias: la propone el Officer, la dispara una persona desde la bandeja.
Registra
Aprobada, se registra en el sistema de RR.HH. por API autorizada, con clave de idempotencia para no duplicar nunca la misma sanción.
La frontera
Qué se automatiza y qué debe quedar supervisado.
La pregunta que hace la diferencia entre un proyecto que se sostiene y uno que se apaga a los tres meses no es cuánto se puede automatizar, sino qué no debería automatizarse nunca.
Se puede automatizar
- Consolidación y análisis de marcaciones
- Cálculo de tardanzas, ausencias y ventanas
- Detección de vencimientos y acumulaciones
- Respuesta a consultas informativas del colaborador
- Solicitud del dato o documento que falta
Debe quedar supervisado
- Sanciones, amonestaciones y descuentos
- Aprobación de vacaciones y licencias
- Decisiones sobre continuidad o condiciones del vínculo laboral
- Situaciones de salud y casos sensibles
- Cualquier cálculo regulado: la planilla queda fuera de Ofyra por diseño
Sistemas normalmente involucrados
- ERP o sistema de RR.HH.
- Control de asistencia / biométrico
- Archivos Excel/CSV por SFTP, OneDrive o correo
- Portal del colaborador
- Microsoft Teams
- Correo
Officers de esta área
Los AI Officers de Recursos Humanos.
Disponible
Vacation Officer
Recursos Humanos
Revisa solicitudes y saldos de vacaciones contra la política vigente.
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Disponible
Contract Officer
Recursos Humanos
Vigila la información contractual y avisa antes de que el plazo se venza.
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En catálogo
Wellbeing Officer
People
Atiende consultas de bienestar con conocimiento aprobado y escala lo sensible.
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¿Cuál de estos procesos de Recursos Humanos te gustaría revisar primero?
Agendar una sesiónPreguntas frecuentes
Sobre Ofyra en Recursos Humanos.
¿Ofyra calcula la planilla?
No, y es una decisión de diseño, no una limitación pendiente. Los cálculos regulados —planilla, tributos— quedan fuera de la plataforma. Los Officers detectan y registran los hechos (una tardanza reiterada, una marca faltante, una incidencia) en el sistema de la empresa por API autorizada; el cálculo lo hace ese sistema.
¿Qué pasa con los casos de salud o situaciones sensibles?
Escalan. Las políticas de la organización definen qué cuenta como sensible, y un Officer que entra en ese terreno no intenta resolverlo: escala de inmediato a la persona responsable. En dominios como bienestar, el modo aprobación es la posición por defecto.
¿Mis marcaciones tienen que estar en un sistema moderno?
No. El Officer no consume el origen: consume marcaciones ya normalizadas. Un archivo de texto delimitado que llega por SFTP produce el mismo hecho que una consulta a una base de datos, y el Officer se comporta igual. Migrar de origen después es cambiar la configuración del conector.
Veamos si un Officer puede hacerse cargo de tu proceso.
Una sesión de descubrimiento de 45 minutos: nos cuentas un proceso que hoy consume tiempo de tu equipo y evaluamos juntos qué partes podría asumir un Officer, con qué reglas y qué supervisión. Si ya hay un Officer listo para tu caso, lo ves funcionando en la misma sesión.
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